Support technique

Les licences des logiciels VulnIT intègrent le support technique et la maintenance corrective.

Pré-requis pour utiliser la clé USB VulnIT-KEY

Pour pouvoir utiliser la clé USB VulnIT-KEY, vous devez disposer d'un poste (portable ou fixe) capable de démarrer sur une clé USB. Pour vous assurer de cette possibilité, vous pouvez vous référer à la documentation fournie avec votre poste.

Pour démarrer sur la clé USB, il faut :

- soit appuyer sur une touche spécifique lors du démarrage du poste, vous permettant de sélectionner la clé USB dans la liste de choix fournie (généralement, F8 ou F12) ;

- soit configurer votre séquence de démarrage (en accédant au BIOS par la touche Suppr, F1, F2 ou F10 selon les postes) pour donner la priorité à la clé USB.

Si votre poste ne peut pas démarrer sur clé USB ou que vous n'avez pas accès au paramétrage du BIOS (ni à la liste de choix), téléchargez cette image ISO (540 Ko), gravez-la sur un CD et insérez-le avant de redémarrer. Le poste démarrera sur le CD puis basculera sur la clé USB.

Contacter le support

Si les documents précédents ne vous ont pas apporté réponse, vous pouvez contacter le support technique.